Steffen Weimann beschäftigte sich schon während des Studiums in Heidelberg mit dem Servicemanagement in Verbindung mit Lösungen eines weltweit führenden Software-Herstellers. Als verantwortlicher Manager für Call Center, Corporate-IT und Customer Service Center entwickelte und führte er unterschiedliche Service-Provider im Investitionsgüter-Bereich und in der Software-Branche. Seit 2006 ist er Unternehmer und gewann u.a. 2008 mit seinem Team den Innovationspreis  der Initiative Mittelstand in der Kategorie  IT-Service für das Lösungsangebot ITFLAT.de.  Seit 2012 ist er Dozent für Servicemanagement und Informationsmanagement und widmet sich unternehmerisch dem Service Design.

SCHWERPUNKTTHEMEN:

– Service Design
– Servicemanagement
– Informationsmanagement
– Führung
– Konfliktmanagement.

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